1.关闭软件,检查网络连接(图一为连接正常)。

(图一)

2.当网络连接正常后开启软件测试打印。

3.若软件注册时注册的是无联网软件,应检查电脑是否与交换机连接,连接后桌面右下角显示图二。

(图二)

当网络连接好后重新启动软件。

4.若网络连接都正常,但软件打印仍然红色提示,进入参数设置查看用户号,正常情况两段用户号应该为蓝色(图三)。若两段用户号中后半段为绿色(图四),表示网络连接方法错误(用网线连接网络或无线网卡连接网络),关闭软件后,用正确方法连接网络,重新启动软件确定两段用户号均为蓝色后(图三)测试打印。

(图三)

(图四)